Anthropic Rilis Fitur Laporan untuk Pantau Obrolan Karyawan di Claude
Fitur baru ini membedah pemakaian AI karyawan, mendeteksi percakapan di luar pekerjaan, dan melacak biaya tim.
Ilustrasi: liput24
Poin penting
- Anthropic meluncurkan fitur Smart Reports untuk pengguna paket berbayar Claude Enterprise.
- Sistem ini membaca transkrip percakapan karyawan untuk mengukur biaya dan menemukan obrolan di luar topik.
- Perusahaan melarang laporan ini dipakai untuk menilai kinerja individu atau mengambil keputusan PHK.
Pemilik bisnis kini bisa melihat isi obrolan staf mereka dengan asisten kecerdasan buatan. Hal ini menyusul peluncuran fitur baru bernama Smart Reports oleh Anthropic.
Fitur pelaporan pintar ini sudah tersedia bagi pelanggan paket berbayar Claude Enterprise. Pengelola kantor dapat mengaktifkannya langsung dari menu pengaturan organisasi.
Menurut laporan Mashable, sistem ini menyajikan grafik pemakaian Claude oleh tim kerja. Manajer bisa memantau hasil kerja staf dan biaya yang sudah dihabiskan.
Cara Kerja Laporan Pintar Claude
Manajer cukup menentukan nama tim kerja dan rentang waktu hingga 28 hari terakhir. Mereka juga memilih produk Claude mana saja yang ingin dipantau.
Pilihan produk mencakup obrolan biasa, Claude Code untuk penulisan kode, dan Claude Cowork. Namun, agen AI Claude Duet belum tersedia di paket korporat ini.
Setelah produk dipilih, sistem akan membaca seluruh transkrip percakapan tim. Sistem kemudian mengelompokkan percakapan itu ke dalam alur kerja dan jenis dokumen.
Laporan ini juga menghitung total biaya penggunaan token AI. Batas anggaran kerja tim bisa langsung disesuaikan dari halaman laporan.
"Jika batas pengeluaran menghambat seseorang, admin dengan izin penagihan dapat menaikkannya dari laporan tersebut," tulis Anthropic.
Perusahaan memberikan kuota 10 laporan gratis setiap bulan untuk setiap organisasi. Jika kuota bulanan habis, pengguna akan dikenakan biaya tambahan.
Mendeteksi Obrolan di Luar Pekerjaan
Laporan ini menampilkan grafik interaktif yang bisa diklik oleh para manajer. Mereka dapat menyaring sesi berdasarkan biaya, produk, tanggal, dan hasil kerja.
Selain itu, sistem bisa menemukan kendala kerja dan apa yang disebut inefisiensi. Bagian ini mencakup sesi tanpa hasil kerja nyata serta obrolan pribadi.
Manajer bahkan bisa mengajukan pertanyaan khusus soal biaya dan pola penggunaan tim. Pertanyaan itu dapat disimpan agar bisa dipakai lagi pada masa depan.
Langkah ini muncul saat pengeluaran pelanggan Anthropic melonjak 900 persen sejak tahun lalu. Data itu tercantum dalam dokumen pendaftaran IPO perusahaan pada awal pekan ini.
Meski pendapatan naik tajam, Anthropic masih mencatat kerugian 80 miliar dolar AS pada paruh pertama 2026. Efisiensi biaya kini menjadi sorotan utama penyedia AI.
Namun, pengawasan obrolan ini memicu kekhawatiran baru di kalangan pekerja kantor. Banyak karyawan cemas data percakapan mereka akan dijadikan alasan pemutusan hubungan kerja.
Anthropic menegaskan bahwa laporan pintar ini tidak boleh dipakai untuk menghukum karyawan. Mereka juga melarang pertanyaan terkait ras, agama, politik, serikat pekerja, dan kesehatan.
"Laporan pintar membantu Anda memahami adopsi dan merencanakan investasi pada Claude. Alat ini tidak dirancang dan tidak boleh digunakan untuk mengevaluasi kinerja individu atau membuat keputusan ketenagakerjaan," tulis Anthropic.
Apa Artinya bagi Pelaku Usaha
Bagi direktur dan pemilik bisnis, fitur ini memberi visibilitas nyata terhadap belanja teknologi. Anda kini bisa melihat apakah langganan AI benar-benar dipakai bekerja atau sekadar coba-coba.
Kendali anggaran menjadi jauh lebih mudah diatur tanpa perlu menebak-nebak kebutuhan tim. Anda bisa segera membatasi pengeluaran jika pemakaian mulai boros.
Meski demikian, pimpinan perusahaan perlu berhati-hati dalam menjaga kepercayaan staf kantor. Pengawasan yang terlalu ketat bisa merusak moral tim dan menurunkan keterbukaan karyawan.
Gunakan data ini untuk membenahi alur kerja dan pelatihan staf, bukan mencari kesalahan bawahan. Pendekatan yang bijak akan membuat investasi teknologi kantor membuahkan hasil nyata.
- Mashable: Claudes new smart reports tell bosses when workers are off-topic
Lihat hasil pemeriksaan (13 klaim)
| Klaim | Putusan | Dasar di sumber |
|---|---|---|
| Anthropic merilis fitur Smart Reports untuk pengguna paket berbayar Claude Enterprise yang dapat diaktifkan di menu pengaturan organisasi. | Didukung | “Smart reports are available now for users on paid Claude Enterprise plans, and can be enabled in an organisation's settings.” Mashable melaporkan ketersediaan fitur Smart Reports untuk paket Claude Enterprise. |
| Fitur Smart Reports menyajikan grafik pemakaian AI oleh tim, hasil yang diproduksi, dan biaya yang dihabiskan. | Didukung | “Claude's smart reports feature produces graphs showing how a team has been using the AI tool, what they've produced, and how much they've spent on it.” Mashable menguraikan fungsi grafik pada Smart Reports. |
| Manajer menentukan nama tim, rentang waktu hingga 28 hari terakhir, dan memilih produk Claude yang akan dimasukkan ke laporan. | Didukung | “Managers simply specify the team, a date range up to the last 28 days, and Claude products they'd like to be included in the report.” Mashable menjelaskan parameter input laporan. |
| Pilihan produk mencakup obrolan, Claude Code, Claude Cowork, sedangkan agen AI Claude Duet belum tersedia di paket Claude Enterprise. | Didukung | “The products that can be selected are chat, Claude Code, Claude Cowork, or the "unified chat and Cowork experience." (The recently announced Claude Duet AI agent isn't available on Claude Enterprise.)” Mashable merinci produk yang tercakup dan keterbatasan Claude Duet. |
| Sistem membaca transkrip percakapan tim, mengelompokkannya ke alur kerja dan jenis output, serta menghitung biaya pengeluaran. | Didukung | “This involves reading the team's conversation transcripts, grouping them into workstreams and types of output (such as vibe code or technical documents), and determining how much they've been spending.” Mashable memaparkan cara kerja Smart Reports dalam memproses percakapan tim. |
| Admin dengan izin penagihan dapat menaikkan batas pengeluaran langsung dari laporan. | Didukung | “"If a spend limit is holding someone back, admins with billing permission can raise it from the report," wrote Anthropic.” Kutipan pernyataan Anthropic di Mashable. |
| Organisasi dapat membuat hingga 10 laporan gratis per bulan, setelah itu dikenakan biaya tambahan. | Didukung | “Organisations can generate up to 10 smart reports per month for free, after which they'll incur an additional fee.” Mashable menyebutkan kuota laporan gratis per bulan. |
| Laporan menghasilkan grafik interaktif yang dapat diklik dan disaring berdasarkan biaya, produk, tanggal, serta jenis output. | Didukung | “Each smart report generates interactive charts, with managers able to click on them to see a breakdown of sessions in a workstream. Sessions can be ranked and filtered by cost, the product used, the date” Mashable menerangkan fitur navigasi dan penyaringan grafik laporan. |
| Sistem mendeteksi inefisiensi, termasuk sesi tanpa hasil yang bisa digunakan serta sesi obrolan pribadi atau di luar topik. | Didukung | “This includes sessions where workers didn't produce usable output, as well as ones classified as were "personal or off-topic."” Mashable memaparkan rincian inefisiensi yang dicatat dalam laporan. |
| Manajer dapat mengajukan pertanyaan khusus terkait penggunaan dan biaya yang bisa disimpan untuk dipakai lagi. | Didukung | “managers can also ask their own custom questions about usage and cost. These questions can be saved to be asked again, so managers don't have to reenter them every time.” Mashable menjelaskan opsi custom query oleh manajer. |
| Pengeluaran pelanggan Anthropic naik 900 persen sejak tahun lalu berdasarkan dokumen IPO hari Senin, meski rugi 80 miliar dolar AS pada paruh pertama 2026. | Didukung | “On Monday, the company submitted an IPO filing stating that its existing customers had increased their spending by 900 percent since last year — though it still reported $80 billion loss in the first half of 2026 alone.” Mashable mengutip data keuangan dari pendaftaran IPO Anthropic. |
| Anthropic menyatakan Smart Reports tidak dirancang dan tidak boleh digunakan untuk mengevaluasi kinerja individu atau membuat keputusan ketenagakerjaan. | Didukung | “"They aren't designed and should not be used for evaluating individual performance or making employment decisions."” Pernyataan resmi Anthropic di Mashable mengenai batasan fungsi laporan. |
| Pertanyaan mengenai ras, identitas gender, agama, afiliasi politik, status imigrasi, kesehatan, aktivitas serikat pekerja, pengaduan pelecehan, dan kehidupan pribadi dilarang dalam sistem. | Didukung | “Users will not be allowed to ask queries on topics such as race, gender identity, religion, political affiliation, immigration status, health, union activity, harassment complaints, or workers' personal lives.” Mashable memaparkan topik pertanyaan yang dibatasi oleh Anthropic. |
Video AI terbaru
API credits, now in ChatGPT Pro and Business plans
