Layar iPhone Duo Retak Usai Engsel Dibanggakan Dibuat Pakai AI
Layar ponsel lipat iPhone Duo retak dalam hitungan jam. Apple sebelumnya memuji peran AI dalam pembuatan engsel gawai seharga 1.999 dolar AS tersebut.
Ilustrasi: liput24
Poin penting
- Layar dalam 7,6 inci pada iPhone Duo retak beberapa jam setelah dibuka oleh pengguna.
- Apple sebelumnya mengklaim memakai AI untuk memproduksi dan mencocokkan engsel dengan presisi.
- Pihak Apple mengakui masalah ini dan menawarkan penukaran unit baru di Apple Store.
Layar ponsel lipat terbaru Apple, iPhone Duo, dilaporkan retak hanya beberapa jam pemakaian. Ponsel seharga 1.999 dolar AS ini menuai keluhan dari banyak pembeli awal.
Kerusakan muncul di bagian tengah layar lipat berukuran 7,6 inci. Garis putih melintang terlihat jelas pada perangkat yang baru dibuka dari kotak kemasan.
Masalah ini menjadi sorotan tajam publik. Pasalnya, Apple sebelumnya membanggakan peran kecerdasan buatan dalam memproduksi engsel ponsel lipat tersebut.
Laporan media Futurism mengungkap bahwa engsel tersebut dirakit dengan bantuan algoritma kecerdasan buatan atau AI.
Johny Srouji, Kepala Perangkat Keras Apple, membeberkan proses tersebut bulan lalu. Menurutnya, kecerdasan buatan dipakai untuk memasang engsel ke wadahnya secara presisi.
"During manufacturing, we use AI algorithms to precisely match each individual hinge with its best-fit housing to ensure perfect alignment," kata Johny Srouji, Kepala Perangkat Keras Apple.
Srouji menjelaskan penggunaan pemindai laser untuk membaca permukaan tiap unit. Mesin cetak tiga dimensi lalu melapisinya dengan polimer khusus demi meratakan permukaan engsel.
Masalah Mekanis pada Engsel
Meski diproduksi memakai bantuan AI, engsel itu kini diduga menjadi biang keladi retaknya layar.
Teknisi bongkar perangkat dari iFixit, Shahram Mokhtari, membeberkan temuannya kepada The Verge. Layar fleksibel bagian dalam yang sangat sensitif tampak tertekan oleh engsel.
Mokhtari menyebut batang penyangga tengah tidak tertarik cukup jauh saat ponsel dilipat. Hal itu memberi tekanan keras langsung ke panel layar lipat.
Pengujian independen lain menemukan debu dapat menyusup ke mekanisme lipat. Padahal gawai ini mengantongi sertifikasi tahan air dan debu IP68.
Sementara itu, analisis di YouTube memperingatkan adanya mekanisme engsel yang rentan patah pada titik tertentu.
Sejumlah pembeli ramai membagikan foto layar rusak di forum internet Reddit. Mereka memberi julukan kasus ini sebagai skandal retak layar.
Apple akhirnya angkat bicara pada hari Senin lalu. Perusahaan mengakui ada masalah layar pada sejumlah kecil unit iPhone Duo.
Apple menawarkan penggantian unit secara langsung di gerai resmi Apple Store. Penggantian unit disiapkan untuk menenangkan para pembeli awal yang kecewa.
Apa Artinya bagi Pelaku Usaha
Kasus ini menjadi peringatan nyata bagi para pimpinan perusahaan. Embel-embel kecerdasan buatan terbukti tidak menjamin produk fisik bebas dari cacat mekanis.
Pelaku usaha sebaiknya menahan diri sebelum memborong perangkat generasi pertama untuk operasional kerja. Gangguan pada alat kerja baru bisa menghambat produktivitas dan memicu biaya perbaikan.
Langkah pemasaran yang terlalu mengagungkan AI juga berisiko menurunkan reputasi. Kepercayaan konsumen bisa runtuh seketika saat kinerja fisik produk di lapangan tidak sesuai klaim teknologi canggihnya.
Lihat hasil pemeriksaan (11 klaim)
| Klaim | Putusan | Dasar di sumber |
|---|---|---|
| Layar iPhone Duo retak dalam hitungan jam setelah diterima dan dibuka oleh pengguna. | Didukung | “Users across social media platforms are sharing images of their devices, which they say broke just hours after receiving them.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 2). |
| iPhone Duo dibanderol seharga 1.999 dolar AS dan memiliki layar lipat internal berukuran 7,6 inci. | Didukung | “reporting that the $1,999 device’s 7.6-inch inner display is already cracking down the middle” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 2). |
| Kerusakan layar ditandai dengan retak di bagian tengah dan garis putih horizontal melintang. | Didukung | “cracking down the middle, with horizontal white lines indicating something is seriously wrong.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 2). |
| Apple mengklaim menggunakan algoritma AI dalam proses manufaktur untuk mencocokkan engsel dengan wadahnya demi keselarasan presisi. | Didukung | ““During manufacturing, we use AI algorithms to precisely match each individual hinge with its best-fit housing to ensure perfect alignment,”” Dinyatakan oleh Johny Srouji sebagaimana dikutip di Futurism (sumber 1). |
| Johny Srouji adalah Chief Hardware Officer Apple yang membeberkan proses perakitan tersebut pada acara bulan lalu. | Didukung | “Here’s what Johny Srouji, the company’s chief hardware officer, said during an event last month.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 1). |
| Pemindai laser confocal memindai topologi unit dan mencetak 3D hingga 25 lapisan mikro fotopolimer khusus untuk menghilangkan gelombang residual. | Didukung | “a confocal laser progressively scans the topology of every single unit and 3D prints up to 25 micro layers of a custom photopolymer to eliminate residual waviness.” Dinyatakan oleh Johny Srouji dalam kutipan di Futurism (sumber 1). |
| Teknisi iFixit Shahram Mokhtari menjelaskan kepada The Verge bahwa layar dalam yang sensitif tertekan oleh engsel akibat batang penyangga tengah tidak tertarik cukup jauh. | Didukung | “Shahram Mokhtari, the lead teardown technician at iFixit explained to The Verge that part of the “extremely sensitive” flexible inner screen is pushing up against the hinge.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 1). |
| Pengujian independen menemukan debu dapat masuk ke mekanisme engsel meski memiliki rating ketahanan IP68. | Didukung | “Independent testing has shown that dust can enter the hinge mechanism, despite the device’s IP68 dust and water resistance rating.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 2). |
| Analisis di YouTube menyebut mekanisme engsel Duo berpotensi patah pada titik lemah tertentu. | Didukung | “One YouTube analysis suggests the Duo’s complex hinge mechanisms may be prone to snap at a specific weak point.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 2). |
| Pengguna Reddit membagikan foto layar rusak dan menyebut isu tersebut sebagai crackgate. | Didukung | “While customers are able to swap in their phones at the local Apple Store for a new one, the “crackgate” issue has left an understandably bad taste in customers’ mouths.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 2). |
| Apple mengakui adanya isu pada sejumlah kecil unit iPhone Duo dan mengganti unit yang rusak di Apple Store. | Didukung | “Apple, at least, acknowledged there was an “issue” Monday and said it’s replacing the damaged units.” Dinyatakan dalam artikel Futurism (sumber 1 dan 2). |
Video AI terbaru
API credits, now in ChatGPT Pro and Business plans
